Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns.

Esses e outros atendimentos especiais podem ser requisitados diretamente com a companhia aérea.

 Nos links abaixo, você vai entender como funcionam esses procedimentos em cada companhia aérea e também como requisitá-los. Lembramos que esses serviços são gratuitos e não são considerados bagagem.

Procedimento na Azul

Procedimento na Gol

Procedimento na Latam

Para incluir uma bagagem despachada, você precisará fazer o processo no site da Azul. Durante o processo de check-in, você encontrará a opção de comprar bagagem para despachar. O preço pode variar e é informado no ato da compra.

Antes de realizar o processo, sugerimos que verifique as regras da Azul para entender o que você pode levar nas bagagens. Além disso, tenha em mente qual tipo de bagagem você está levando:

• Um artigo pessoal é um artigo que pode ser posicionado abaixo do assento à sua frente no avião. Pode ser uma bolsa, sacola, mochila ou similares, desde que não ultrapassem as medidas 45x35x20 cm (altura, largura e profundidade).
• A bagagem de mão é a bagagem que segue determinados padrões. Ela não pode ultrapassar o peso de 10kg e o tamanho máximo de 55x35x25 cm (altura, largura e profundidade). Esse tipo de bagagem você não precisa despachar.
• Já a bagagem despachada tem o tamanho máximo permitido de 50x80x28 cm (altura, largura e profundidade) e pode pesar no máximo 23kg.

A Azul também disponibiliza um vídeo com dicas sobre o assunto. Clique aqui e assista 

Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342

Para incluir uma bagagem despachada, você precisará fazer o processo acessando o menu Minhas Viagens no site da Gol. Também durante o processo de check-in, você encontrará a opção de comprar bagagem para despachar. O preço pode variar e é informado no ato da compra.

 Antes de realizar o processo, sugerimos que verifique as regras da Gol para entender o que você pode levar nas bagagens. Além disso, tenha em mente qual tipo de bagagem você está levando:

• Um artigo pessoal é um artigo que pode ser posicionado abaixo do assento à sua frente no avião. Pode ser uma bolsa, sacola, mochila ou similares, desde que não ultrapassem as medidas 45 x 35 x 20 cm (altura, largura e profundidade).
• A bagagem de mão é a bagagem que segue determinados padrões. Ela não pode ultrapassar o peso de 10kg e o tamanho máximo de 55 x 35 x 25 cm (altura, largura e profundidade). Esse tipo de bagagem você não precisa despachar.
• Já a bagagem despachada tem o tamanho máximo permitido de 50x80x28 cm (altura, largura e profundidade) e pode pesar no máximo 23kg.

 Para incluir uma bagagem despachada, você precisará fazer o processo acessando o menu Minhas Viagens no site da LATAM. Durante o processo de check-in, você encontrará a opção de comprar bagagem para despachar. O preço pode variar e é informado no ato da compra.

 Antes de realizar o processo, sugerimos que verifique as regras da Latam para entender o que você pode levar nas bagagens. Além disso, tenha em mente qual tipo de bagagem você está levando:

• Um artigo pessoal é um artigo que pode ser posicionado abaixo do assento à sua frente no avião. Pode ser uma bolsa, sacola, mochila ou similares, desde que não ultrapassem as medidas 45 x 35 x 20 cm (altura, largura e profundidade).
• A bagagem de mão é a bagagem que segue determinados padrões. Ela não pode ultrapassar o peso de 10kg e o tamanho máximo de 55 x 35 x 25 cm (altura, largura e profundidade). Esse tipo de bagagem você não precisa despachar.
• Já a bagagem despachada tem o tamanho máximo permitido de 50x80x28 cm (altura, largura e profundidade) e pode pesar no máximo 23kg.

• Regras para embarque com animais – LATAM

 Para embarcar com seu animal é necessário ser contratado diretamente com a companhia aérea, ligando no Contact Center da Latam. Os valores também são informados durante a ligação.

Se você embarcar com seu bichinho, sugerimos a leitura do artigo “Pets na Cabine” disponível no site da Latam. Ele te informa todas as regras e valores desse serviço. Atenção para a documentação exigida para o embarque do seu pet.