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Acesse o site da LATAM para encontrar todos os detalhes sobre o voo, como horários, datas, detalhes de bagagem e assento. Ao acessar o site, acesse o menu “minhas viagens” e clique em “Administrar suas viagens”. Informe os seguintes dados:
Importante: não deve ter nenhum espaço em branco antes ou depois do localizador e/ou sobrenome
Ainda no site da LATAM, você consulta se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Se seu voo for alterado com mais de 30 minutos de diferença para a partida ou chegada, ou se tiver sido cancelado, você pode:
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp.
O serviço de check-in fica disponível apenas a partir das 48 horas que antecedem um voo. Se já estiver nesse período, siga as recomendações abaixo.
Você pode realizar esse processo de duas formas:
Durante o check-in será possível verificar se seu voo sofreu alguma alteração. Caso seu voo nacional tenha sido cancelado, ou sofrido uma alteração superior a 30 minutos que atrapalhe seus planos, você tem o direito de fazer o cancelamento com reembolso ou crédito. Também pode solicitar a remarcação desse voo.
Se você comprou suas passagens em agências de viagens ou outros sites, ou se seu voo é internacional, você deve preencher os dados da sua viagem a partir de 72 horas antes do voo para ativar o seu Check-in Automático.
Desta forma, quando faltarem 48 horas para o seu voo você já terá as informações atualizadas no seu cartão de embarque com os últimos detalhes da sua viagem.
Lembre-se de que se você comprou sua passagem com a LATAM e o voo é operado pela Delta, ele não será feito automaticamente. Neste caso, ele pode ser feito a partir de 24 horas antes do voo.
Precisa do seu cartão de embarque atualizado? O assistente virtual da Latam pelo WhatsApp pode entregar seu cartão rapidamente.
Mesmo que você tenha feita o check-in antecipado, não deixe de chegar no aeroporto com antecedência! Para voos nacionais, é indicado chegar até 2 horas antes do embarque. Para voos internacionais, é indicado chegar em até 3 horas antes do embarque.
Na Latam, as tarifas Promo e Light não incluem a opção de escolher um assento gratuitamente. Caso deseje selecionar um assento específico ao viajar com essas tarifas, será necessário pagar uma taxa adicional. Para marcar o assento de sua preferência, você pode fazê-lo por meio do site da Latam!
Acesse o menu Minhas Viagens e informe o código da reserva (código localizador informado assim que sua compra é aprovada) e sobrenome do passageiro, depois basta clicar na opção “Escolher Assentos”.
O valor a pagar varia conforme o perfil da sua tarifa e o assento desejado. O preço pode ser consultado no momento da pré-reserva do assento.
Se você optar por não reservar seu assento antecipadamente, não se preocupe, pois, a companhia atribuirá um assento para você de maneira aleatória e sem custos, no momento do check-in.
Esses e outros atendimentos especiais podem ser requisitados diretamente no site da companhia aérea.
Você tem a opção de comprar passagens para crianças ou bebês que viajarão acompanhados de um adulto diretamente em nosso site.
Se você já adquiriu uma passagem conosco e deseja incluir um bebê ou criança no mesmo pedido, preencha o formulário abaixo. Certifique-se de ter em mãos os seguintes dados da criança ou bebê e inclua-os na descrição do formulário:
Após enviar o formulário, a resposta para sua solicitação será enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra. Recomendamos que você verifique os documentos necessários para o embarque de crianças. As informações podem variar de acordo com a companhia aérea contratada.
Confira as regras específicas para embarque de crianças no site da LATAM
Para incluir uma bagagem despachada, você precisará fazer o processo acessando o menu Minhas Viagens no site da LATAM. Durante o processo de check-in, você encontrará a opção de comprar bagagem para despachar. O preço pode variar e é informado no ato da compra.
Antes de realizar o processo, sugerimos que verifique as regras da Latam para entender o que você pode levar nas bagagens. Além disso, tenha em mente qual tipo de bagagem você está levando:
Um artigo pessoal é um artigo que pode ser posicionado abaixo do assento à sua frente no avião. Pode ser uma bolsa, sacola, mochila ou similares, desde que não ultrapassem as medidas 45 x 35 x 20 cm (altura, largura e profundidade).
A bagagem de mão é a bagagem que segue determinados padrões. Ela não pode ultrapassar o peso de 10kg e o tamanho máximo de 55 x 35 x 25 cm (altura, largura e profundidade). Esse tipo de bagagem você não precisa despachar.
Já a bagagem despachada tem o tamanho máximo permitido de 50x80x28 cm (altura, largura e profundidade) e pode pesar no máximo 23kg.
Para embarcar com seu animal é necessário ser contratado diretamente com a companhia aérea, ligando no Contact Center da Latam. Os valores também são informados durante a ligação.
Se você embarcar com seu bichinho, sugerimos a leitura do artigo “Pets na Cabine” disponível no site da Latam. Ele te informa todas as regras e valores desse serviço. Atenção para a documentação exigida para o embarque do seu pet.
O menor desacompanhado é um adolescente com menos de 18 (dezoito) anos que vai embarcar sem um maior de idade o acompanhando em um voo. As companhias aéreas oferecem funcionários que auxiliam o menor desde o check-in até o desembarque.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) respeita as regras do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), e exige que as companhias aéreas também as respeitem. Leia as regras do ECA com antecedência, afinal, você vai descobrir que serão necessários alguns documentos reconhecidos em cartórios para validar o processo e precisará de tempo hábil para consegui-los.
Mais informações importantes:
Esse tipo específico de serviço só pode ser contratado pela Central de Vendas e Serviços da LATAM, no telefone 0300 570 5700 ou 4002 5700. Se preferir falar com nossos especialistas, mande uma mensagem para nosso WhatsApp.
Saiba como alterar os dados do seu pedido de passagem aérea no Vai de Promo! Conte com nosso atendimento para viajar tranquilamente.
Vai viajar e não sabe como despachar sua bagagem pela companhia aérea? Confira o passo a passo, medidas e outras informações sobre o assunto.
Saiba como cancelar seu pedido de passagem aérea no Vai de Promo! Conte com nosso atendimento para tirar dúvidas.
Não sabe fazer o check-in da sua viagem aérea? Confira o passo a passo das companhias aéreas mais populares e viaje tranquilamente!
Confira como utilizar seus créditos para emitir reservas de hotéis ou emitir passagens aéreas.
Pague sua passagem aérea pelo cartão de crédito, PIX ou transferência bancária. No Vai de Promo, facilitamos a sua compra para realizar a sua tão sonhada viagem!
Encontre aqui as respostas para as suas dúvidas sobre confirmação de voo, check-in, marcação de assento, despacho de bagagens, embarque com animais, regras para menores desacompanhados e mais.
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