Acesse o site da LATAM para encontrar todos os detalhes sobre o voo, como horários, datas, detalhes de bagagem e assento. Ao acessar o site, acesse o menu “minhas viagens” e clique em “Administrar suas viagens”. Informe os seguintes dados:
- Código da reserva: esse é o número do localizador aéreo que enviamos por e-mail no momento em que você realizou a compra com o Vai de Promo;
- Sobrenome do passageiro: coloque o último sobrenome do passageiro cadastrado na reserva.
Importante: não deve ter nenhum espaço em branco antes ou depois do localizador e/ou sobrenome
Ainda no site da LATAM, você consulta se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Se seu voo for alterado com mais de 30 minutos de diferença para a partida ou chegada, ou se tiver sido cancelado, você pode:
- Remarcar esse voo;
- Solicitar o cancelamento mantendo o crédito da passagem aérea;
- Solicitar o reembolso do valor integral da passagem aérea, com exeção da tava de serviço.
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp.
