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A alteração de dados dos segurados em uma apólice é possível, desde que a vigência da sua apólice ainda não tenha começado.
Por isso, assim que realizar o seu pedido certifique-se que os dados informados estão corretos. Caso tenha identificado algo que ficou errado, clique no botão abaixo e solicite a correção!
Após o envio do formulário é só ficar de olho no seu e-mail, logo entraremos em contato por lá. O prazo para receber sua apólice corrigida é até 48 horas, mas não precisa se preocupar as apólices do dia são priorizadas.
Lembre-se, você poderá corrigir:
⚠️ É importante lembrar que não é possível trocar os passageiros, caso configure troca de segurado, será necessário o cancelamento e reemissão da apólice na tarifa e cambio atualizado, que poderá gerar valores a pagar.
Se o endereço informado no momento da compra ficou errado, não se preocupe! ? O endereço é utilizado apenas para referência de localização do país de residência. Em caso de sinistro que exija o acionamento do seguro por reembolso, se necessário, a seguradora irá lhe solicitar um comprovante de residência atualizado.
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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Por isso, assim que realizar o seu pedido certifique-se que os dados informados estão corretos. Caso tenha identificado algo que ficou errado.
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Lembre-se, você poderá corrigir:
⚠️ É importante lembrar que não é possível trocar os passageiros, caso configure troca de segurado, será necessário o cancelamento e reemissão da apólice na tarifa e cambio atualizado, que poderá gerar valores a pagar. Deseja fazer o cancelamento? clique no botão abaixo e solicite o cancelamento.
Se o endereço informado no momento da compra ficou errado, não se preocupe! ? O endereço é utilizado apenas para referência de localização do país de residência. Em caso de sinistro que exija o acionamento do seguro por reembolso, se necessário, a seguradora irá lhe solicitar um comprovante de residência atualizado.
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Precisa de uma via da sua apólice em outro idioma? Todas as seguradoras disponibilizam apólice em português e inglês. Algumas disponibilizam também em espanhol.
Você pode solicitar a sua apólice em outra língua preenchendo o formulário:
Clique aqui, e solicite a sua apólice em outro idioma.
Para Assist Card e Universal Assistance (antiga Travel Ace) o acesso à apólice em outra língua é na hora e você também pode acessá-la diretamente pelo e-mail de aprovação da sua compra.
Para as demais seguradoras, após solicitar via formulário, é só aguardar nosso retorno por e-mail! Em breve vamos lhe responder com a via solicitada!
Ficou com alguma dúvida? Por aqui você pode falar com nossos agentes que irão lhe orientar como fazer o procedimento (31) 4003-8342. ?
Lembre-se: todas as solicitações deverão ser realizadas através dos nossos formulários. Nosso atendimento é apenas para esclarecer suas dúvidas.
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Chegou no aeroporto e viu que sua bagagem não chegou com você ou está danificada? ?
Caso seu seguro tenha assistência para esta ocorrência (se tiver dúvida busque em sua apólice pelo benefício Atraso de bagagem, Seguro de bagagem extraviada, ou Danos à mala), comunique a companhia aérea/marítima antes mesmo de sair do aeroporto/porto e obtenha o P.I.R (Relatório de Irregularidade de Propriedade), ou similar, assim que identificar o ocorrido. ?
❕ Sem o P.I.R não será possível o acionamento do seguro. Lembre-se também de guardar os tíquetes de bagagem original, ok?
❕ Atenção: bagagem de mão, são de responsabilidade do passageiro e não são cobertas pelo seguro. ?
❗ Orientamos que leia antes da viagem as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado.
Entre em contato com a sua seguradora para comunicar o ocorrido e receber as orientações e suporte para o ocorrido.
Conte conosco se tiver problemas. Estamos à disposição para acompanhar seu atendimento com a seguradora, se precisar.
Ficou com alguma dúvida ou teve alguma dificuldade? Entre em contato no telefone ☎️ (31) 4003-8342 , ou abra um chamado para nossa equipe de atendimento clicando aqui.
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O contato à Central de Atendimento 24 horas da sua seguradora é condição necessária para utilização de qualquer assistência da apólice contratada. ?
Ao contratar seu seguro, você recebe uma apólice, o documento oficial da seguradora com as informações sobre seu plano. Nela, você encontra um número de contato. Se precisar acionar o seguro, pode ligar a qualquer momento para sua seguradora e solicitar a assistência que precisar. ⌚
Algumas seguradoras oferecem atendimento por Skype, WhatsApp ou aplicativo próprio, além do telefone e/ou e-mail. Para facilitar a localização dos canais de contato, enviamos para você com a apólice uma cartilha com a lista de contatos emergências da seguradora e algumas orientações para chamadas internacionais.
Em contato com a seguradora, será necessário informar o endereço onde está no momento do sinistro, seu CPF ou número da apólice, um telefone ou e-mail para contato no exterior, informações do ocorrido (ex.: PIR para extravio de bagagem, ou sintomas em caso de ocorrência médica), entre outros dados.
❗ Orientamos que leia antes da viagem as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado.
? Lembre-se: se você for atendido por um prestador indicado pela seguradora, informe sempre o endereço da seguradora no seu cadastro no hospital, clínica ou consultório. Isso evitará que, após o fim da sua viagem, você receba faturas que deverão ser pagas pela seguradora.
Conte conosco se tiver problemas. Estamos à disposição para acompanhar seu atendimento com a seguradora, se precisar. ?
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato no ☎️ (31) 4003-8342. Se teve problemas ou dificuldade no acionamento do seguro abra um chamado para nossa equipe de atendimento te auxiliar clicando no botão abaixo:
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Após a compra, verifique e anote o número do pedido que aparece na tela de finalização. Também enviamos uma notificação com as informações do pedido no e-mail que você preencheu durante o processo de compra. Essa mensagem contém o número do pedido, localizador aéreo (código da passagem),os dados do voo comprado e também os dados dos passageiros.
Todo pedido passa por uma análise que pode durar até 24 horas após a compra. Ao fim desse período, enviamos um novo e-mail confirmando ou não a aprovação do seu pedido.
Se você não receber nenhum e-mail com atualizações do seu pedido após o prazo de 24 horas, entre em contato com nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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Após a compra, verifique e anote o número do pedido que aparece na tela de finalização. Também enviamos uma notificação com as informações do pedido no e-mail que você preencheu durante o processo de compra. Essa mensagem contém o número do pedido, localizador aéreo (código da passagem),os dados do voo comprado e também os dados dos passageiros.
Todo pedido passa por uma análise que pode durar até 24 horas após a compra. Ao fim desse período, enviamos um novo e-mail confirmando ou não a aprovação do seu pedido.
Se você não receber nenhum e-mail com atualizações do seu pedido após o prazo de 24 horas, entre em contato com nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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A contratação do seguro deve ser realizada quando o passageiro ainda estiver no seu país ou cidade de residência, ou seja, antes de embarcar rumo ao destino escolhido.
Na hipótese de já estar em viagem e se esqueceu de adquirir o seguro, você pode recorrer à algumas seguradoras que aceitam a contratação em viagem. Poderá ser necessária uma autorização prévia para a emissão do seguro, por isso, para garantir que ele será válido, entre em contato com nossa equipe clicando no botão abaixo e informe a situação.
⏱️ Antes de emitir a apólice, algumas seguradoras fazem uma análise interna para autorizar a emissão da apólice. Esta análise pode levar até 72 horas, a depender da seguradora escolhida, e só então a apólice poderá ser emitida.
Se desejar, você pode solicitar uma cotação pelo nosso formulário, é só conversar com nosso time de vendas através do nosso WhatsApp (31) 3972-7081 e solicitar uma cotação! Vamos te orientar melhor plano! ?
Se preferir realizar você mesmo a cotação, ao visualizar a cobertura completa do plano, procure pela informação “Permite emissão em viagem?”, nesta opção constará se o plano pode ser emitido, com ou sem análise, em viagem!
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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Para adquirir o seu seguro de viagem você irá precisar do Nome Completo, CPF e Data de Nascimento dos viajantes que serão assegurados. Além disso, você precisará informar as datas para início e fim de cobertura do serviço que irá contratar.
Indicamos que a data de início do seu seguro seja a mesma data do seu embarque saindo do Brasil, e a data de fim da cobertura fique conforme seu desembarque de retorno ao Brasil. Assim fica estabelecido que você e sua bagagem estarão cobertos por toda sua viagem! ✈️
⚠️ Se um dos viajantes for menor de idade e não tiver CPF, você poderá preencher como documento dele o CPF de um dos responsáveis. ?
⚠️ Para passageiros estrangeiros, que não possuem CPF, orientamos que fale com nosso time de atendimento para que a emissão do pedido seja analisada e realizada de forma correta. Clique aqui e fale com a gente.
Precisa de ajuda para realizar a sua compra? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
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Em caso de falecimento por acidente do segurado em viagem, a maioria dos planos possui uma indenização (Seguro por Morte Acidental) paga aos beneficiários do segurado. ???
De forma geral, a indenização será paga metade ao cônjuge não separado judicialmente, e o restante aos herdeiros legais do Segurado, obedecida à ordem de vocação hereditária. ???
Conforme artigo 1.829 do Código Civil, a sucessão legítima defere-se na ordem seguinte:
I. aos descendentes, em concorrência com o cônjuge sobrevivente, salvo se casado este com o falecido no regime da comunhão universal ou no da separação obrigatória de bens (artigo 1.640, parágrafo único); ou se no regime da comunhão parcial, o autor da herança não houver deixado bens particulares;
II. aos ascendentes em concorrência com o cônjuge;
III. ao cônjuge sobrevivente;
IV. aos colaterais.
Se o segurado preferir, poderá ser feita a indicação prévia dos beneficiários para recebimento da indenização. ???
Alguns detalhes importantes:
_
Deseja realizar o processo de inclusão de beneficiário? Clique no botão abaixo preencha nosso formulário de solicitação e aguarde as orientações da nossa equipe de atendimento.
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Vai desvendar a diversidade do Brasil, viajar a trabalho ou visitar aquele parente ou amigo que mora longe? Não deixe de fazer o seu seguro!
Escolher o seu plano é fácil! Selecione o destino Brasil e escolha entre as opções que surgirão na sua tela!
? Atenção! O seguro Brasil ou Nacional, são válidos para passageiros que possuem residencia fixa no Brasil e irão viajar em território nacional, para uma localidade a no mínimo 100 km de distância da sua cidade de residência. (Ex.: Mora em Brasília-DF e irá viajar para o Rio de Janeiro-RJ).
⚠️ Se sua residência fixa é no exterior (outro país que não o Brasil), existe um seguro específico para você. Clique aqui e saiba mais.
Precisa de ajuda para realizar a sua compra? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!!
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Hoje trabalhamos com seguros Internacionais e Nacionais.
Se você reside no exterior e virá visitar o Brasil, temos uma modalidade exclusiva de seguro para você.
Ao pesquisar o destino Brasil, você deverá buscar pelos planos com nomenclatura RECEPTIVO. Estes planos cobrem especificamente passageiros estrangeiros, ou brasileiros, que moram no exterior. ??
Para finalizar a compra, será preciso informar um endereço do Brasil, neste caso você pode inserir o endereço de onde ficará hospedado.
Se tiver dúvida, não deixei de falar com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
Se você mora no exterior e o destino da sua viagem é outro país que não o Brasil, precisamos que entre em contato com nossa equipe.? ?️
Infelizmente o nosso site ainda não está preparado para que você mesmo possa finalizar sua compra. Nossa equipe irá te passar as opções disponíveis e te orientar na realização da compra. Clique no botão abaixo para falar com a gente ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário! ?
______________________________________________________________________________________
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato no ☎️ (31) 4000-1667.
Lembre-se: todas as solicitações deverão ser realizadas através dos nossos formulários. Nosso atendimento é apenas para esclarecer suas dúvidas.
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O cartão de crédito pode ser reprovado por vários motivos. Alguns dos motivos possíveis para a reprovação são:
A sua operadora de cartão poderá esclarecer melhor qual o motivo da sua reprovação, por isso orientamos que, caso queira saber exatamente o que ocorreu, orientamos a contatá-los para mais informações.
Ainda sim, se preferir agilizar a aprovação da sua compra, entre em contato com a nossa equipe de atendimento clicando abaixo:
Ou pelo telefone ☎️ (31) 4003-8342.
Ah! E se preferir seguir com o pagamento de outra forma, podemos realizar a troca da opção de pagamento sem que você precise gerar uma nova compra! Ok?
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Sim! E vamos te explicar o porquê:
O Vai de Promo é parte do grupo Amo Promo, que tem anos de experiência no mercado de viagens online. Recebemos reconhecimento e prêmios de companhias aéreas como a LATAM, Assist Card e outras empresas de turismo.
Você pode também conferir nossas redes sociais, como o Facebook e o Instagram.
Nosso site é um ambiente seguro de ataques e fraudes. O próprio navegador que você utiliza demonstra isso com o ícone de cadeado que aparece na barra de endereço do site, na frente da nossa URL. Esse é o sinal que você precisa para ter certeza de que não precisa ter medo de
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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Meu pedido foi aprovado, mas minha apólice não chegou. O que vou fazer?
Quer conferir sua apólice? Precisa imprimir a apólice para poder apresentá-la no aeroporto aos agentes de emigração?
Você pode acessar a sua apólice diretamente no seu e-mail de compra aprovada. No mesmo e-mail também enviamos um manual, com todos os detalhes das principais coberturas do seu plano e da seguradora que você contratou, e também uma lista de contatos de emergência para acionamento do seu Seguro Viagem.
salva nos downloads do seu computador ou celular. Viu só como é rápido?!
Gostaria que nosso atendimento reenvie a apólice para você? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342 ou mande uma mensagem clicando no botão abaixo e receba a resposta em seu e-mail.
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Imagine todo tipo de sufoco que dá para passar durante uma viagem! ? Por menor que seja a chance, alguns eventos causam um prejuízo enorme. Despesas médicas, bagagem extraviada, voos cancelados…
O seguro serve para te resguardar em situações como essas e te tranquilizar para poder aproveitar o que realmente importa, sua viagem. ?
Não precisa ter dúvidas, o seguro viagem vale muito a pena! E são vários planos diferentes para cada seguradora. Por que não confere algumas das vantagens no nosso blog?
Veja abaixo um video que fizemos especialmente para você!
Tá na dúvida de qual plano comprar? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
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Deseja solicitar sua nota fiscal constando o seu nome ou nome de sua empresa?
Criamos um formulário para que você possa nos informar os dados para personalização de sua nota fiscal. Clique no botão abaixo e solicite agora.
Devido ao grande volume de emissões realizadas, pedimos um prazo de 5 dias úteis para enviarmos sua nota fiscal para o seu e-mail.
Caso um recibo de pagamento lhe atenda, o prazo é de até 24 horas, e você pode solicitar pelo mesmo formulário!
Ainda está com dúvidas? Entre em contato no ☎️ (31) 4003-8342.
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Se você está em viagem e seus planos de voltar ao seu país de residência mudaram, você pode realizar a renovação do seu seguro. ?
⚠️ A prorrogação do seguro exige uma análise e autorização da seguradora, antes da emissão da apólice complementar. Então atenção, pois em alguns casos a análise feita pela seguradora pode levar até 72 horas para ser concluída!
Por isso, para garantir que sua prorrogação será válida, entre em contato com nossa equipe clicando no botão abaixo, e informe a situação:
Se desejar, você pode solicitar uma cotação pelo nosso formulário, é só conversar com nosso time de vendas através do nosso WhatsApp (31) 3972-7081 e solicitar uma cotação! Vamos te orientar melhor plano! ?
Em alguns casos será necessário preencher e assinar um formulário da seguradora, mas não se preocupe! Nossa equipe irá te informar todo o procedimento necessário para o seu caso. ?
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342 ou mande uma mensagem clicando no botão abaixo e receba a resposta em seu e-mail.
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Para a utilização do seguro basta contactar a central de assistência da seguradora contratada e informar seu CPF ou número da apólice.
De toda forma recomendamos imprimir a cartilha de Contatos de Emergência. Deixe em um lugar bem acessível para poder agir rápido caso precise acionar o seguro!
Tenha também a Apólice da Seguradora, principalmente se seu destino exigir um seguro contratado, como é o caso de em muitos países da Europa.
❗Além disso, orientamos que leia as condições gerais do seu seguro, onde consta todas as regras, inclusões e exclusões do serviço contratado. Não é necessário imprimir, ok? Leia-a antes da viagem e se puder salve em seu telefone para consultar caso necessário. ?
Estes documentos são enviados no e-mail de compra aprovada. Busque em seu e-mail pelo assunto: “Compra realizada com sucesso – XXXXXX”. ?
Para te ajudar, confira o video que preparamos para você logo abaixo:
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Para acertar na compra do seguro de viagem é importante saber o perfil da sua viagem!
⛷️Vai praticar esportes?
?Algum passageiro é gestante ou está na melhor idade?
?A viagem é de longa duração?
Está em dúvida? ? Clica aqui e fale com um de nossos consultores. Nossa equipe é super atenciosa e vai te fazer as melhores indicações possíveis, de acordo com a sua viagem! ?
Para os passageiros que vão praticar esportes durante a viagem é importante ficar atento à cobertura exclusiva para esportes ?! Isso porque, normalmente, os planos excluem as práticas esportivas das despesas médicas e hospitalares comuns.
Agora se você estiver gestante ou irá viajar com uma passageira grávida fique ligado se o plano escolhido garante cobertura para despesas médicas relacionadas a gestação da segurada. Muitos planos possuem esta garantia, porém outros não. Ao visualizar a cobertura completa do plano, busque Cobertura Médica para Gestante.?
Confira as condições gerais e as coberturas que o plano abrangem.
Tá na dúvida de qual plano comprar? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário! ?
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Mudou de ideia e deseja um plano com cobertura maior ou com um benefício à mais??
Para solicitar uma alteração de planos é bem simples! Acesse nosso site e localize o novo plano que irá te atender. Anote o nome do plano que deseja, depois acesse nosso formulário clicando no botão abaixo e preencha as informações solicitadas.
Após o envio do formulário é só ficar de olho no seu e-mail, logo entraremos em contato por lá.?
❓ Ainda não sabe qual plano irá te atender? Clique aqui e fale com um de nossos consultores.
❗ Lembre-se que este processo só poderá ser realizado antes do início da vigência da sua apólice atual.
Algumas observações importantes:
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— Não vou mais viajar, preciso cancelar meu seguro. E agora? ??
Se os planos da sua viagem mudaram, não se preocupe. Você poderá solicitar o cancelamento da sua apólice, desde que ela ainda não tenha iniciado a vigência.
Clique no botão abaixo e peça o cancelamento do seu pedido.
Assim que nos enviar sua solicitação, nossa equipe prontamente irá te ajudar com seu cancelamento!
⚠️ IMPORTANTE: Para a seguradora realizar seu cancelamento, independente da data da compra, sua solicitação precisa ocorrer antes do início da vigência do seguro.
Atenção aos prazos de solicitação! Nossa equipe tem até 48 horas para responder a sua solicitação, portanto, preencha o formulário do link acima quanto antes.
Ao cancelar, se você optar pelo reembolso, o prazo para que o de devolução é de no máximo 120 (cento e vinte) dias, A depender da sua forma de pagamento.
Caso deseje você pode permanecer com o valor como crédito com o Vai de Promo, basta sinalizar essa intenção no formulário de cancelamento. Separamos alguns detalhes sobre esta opção:
Assist Card:
Conseguimos postergar a vigência da sua apólice em até 12 meses, ficando disponível para remarcar a vigência da mesma a qualquer momento dentro desse prazo para uma nova viagem, sem alteração de valores, desde que seja mantido o plano e mesma quantidade de dias!
Universal Assistance (antiga Travel Ace):
Podemos solicitar o crédito de dias para a sua apólice que fica disponível para utilização em até 30 meses, a partir da sua solicitação, para a emissão de uma nova apólice nas mesmas condições da anterior, sem alteração de valores, desde que seja mantido o plano e mesma quantidade de dias!
Demais seguradoras (Affinity, Coris, Assist Seguro Viagem, Intermac, ITA e GTA):
Podemos cancelar sua apólice e deixaremos o valor pago como crédito aqui na Seguros Promo. Quando souber as novas datas da sua viagem, faremos a emissão de uma nova apólice cobrando (ou reembolsando), apenas a diferença tarifária e de câmbio, se houver.
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342 ou mande uma mensagem clicando no botão abaixo e receba a resposta em seu e-mail.
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Compreendemos que circunstâncias inesperadas podem levar à necessidade de cancelar um pedido já aprovado. Para facilitar esse processo, pedimos que siga os passos abaixo:
Verifique as Regras da Sua Tarifa:
Antes de prosseguir com o cancelamento, é importante conhecer as regras específicas da sua tarifa. Acesse a Área do Cliente para consultar essas informações. Alternativamente, você pode conferir o e-mail de confirmação da sua compra, onde as condições da passagem são detalhadas.
Opções de Cancelamento Disponíveis:
As companhias aéreas oferecem diferentes opções de cancelamento, e é essencial estar ciente das alternativas disponíveis para a sua tarifa.
Reembolso:
Após revisar as regras da sua tarifa e decidir pelo cancelamento, você pode solicitar um reembolso. Utilize o botão abaixo para enviar uma solicitação. Nossos especialistas analisarão o seu caso e, em até 72 horas, você receberá um orçamento no seu e-mail. Responda a este e-mail indicando se deseja prosseguir com o cancelamento.
Acompanhamento do Processo:
Estamos comprometidos em tornar o processo de cancelamento o mais simples possível. Após enviar a sua solicitação, esteja atento ao seu e-mail para receber atualizações sobre o status do seu pedido de cancelamento. Caso haja alguma dúvida ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para oferecer suporte em todo o processo de cancelamento.
Se você já abriu uma solicitação de reembolso e deseja acompanhar o processo, fale com nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342, ou acompanhe o seu e-mail.
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Cancelei meu pedido com crédito, como remarcar meu seguro? Se você cancelou seu pedido com crédito, você pode utilizar estes créditos para remarcar seu seguro para uma nova viagem. ? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342 ou mande uma mensagem clicando no botão abaixo e solicite a remarcação.
❗ Lembre-se que a solicitação deve ser encaminhada com uma antecedência mínima de 2 dias da data da nova viagem.
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Em viagem, quando o passageiro aciona a seguradora para um atendimento médico, a central 24 horas da sua seguradora organiza a assistência e indicar o hospital para onde deverá ir. É comum que o hospital, solicite um endereço mesmo após a apresentação da apólice de seguro de viagem.
Caso o passageiro informe o endereço onde reside, pode ocorrer do hospital emitir fatura de pagamento deste atendimento e enviar diretamente para o segurado uma fatura que dever ser paga pela seguradora.
Nesta situação é necessário comunicar a seguradora do recebimento destas cobranças para que a mesma proceda com a regularização da cobrança e pagamento. Se você recebeu uma ou mais cobranças de um atendimento organizado pela seguradora, preencha o formulário disponível aqui e abra uma solicitação para nossa equipe te auxiliar no contato com a seguradora responsável.
Você irá precisar enviar:
Após preencher o formulário, aguarde nosso retorno que será por e-mail.
⚠️ Atenção! Se o atendimento que precisou não foi coordenado pela seguradora, ou você utilizou o seguro na modalidade reembolso, será necessário que você prossiga com o pagamento da cobrança e solicite o reembolso. Para informações sobre o acionamento do seguro, clique aqui.
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Pesquisou sobre um de nossos produtos e teve dúvidas? Quer receber atendimento humano para te ajudar? Você pode fazer uma ligação e falar com nossos especialistas. ?
Converse com nossos atendentes no número (31) 4003-8342. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h00 às 20h00. Aos finais de semana e feriados, nosso horário é das 10h00 às 16h00. Seja qual for sua dúvida, nossa equipe estará pronta para te auxiliar.
Se preferir tirar sua dúvida por e-mail, basta clicar no botão abaixo e preencher o formulário você receberá a resposta em seu e-mail.. Nossa equipe irá lhe retornar em até 72 horas
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Horário de Atendimento
Segunda a sexta de 8h às 20h
Sábados, domingos e feriados de 10h às 16h