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O contato à Central de Atendimento 24 horas da sua seguradora é condição necessária para utilização de qualquer assistência da apólice contratada. ?
Ao contratar seu seguro, você recebe uma apólice, o documento oficial da seguradora com as informações sobre seu plano. Nela, você encontra um número de contato. Se precisar acionar o seguro, pode ligar a qualquer momento para sua seguradora e solicitar a assistência que precisar. ⌚
Algumas seguradoras oferecem atendimento por Skype, WhatsApp ou aplicativo próprio, além do telefone e/ou e-mail. Para facilitar a localização dos canais de contato, enviamos para você com a apólice uma cartilha com a lista de contatos emergências da seguradora e algumas orientações para chamadas internacionais.
Em contato com a seguradora, será necessário informar o endereço onde está no momento do sinistro, seu CPF ou número da apólice, um telefone ou e-mail para contato no exterior, informações do ocorrido (ex.: PIR para extravio de bagagem, ou sintomas em caso de ocorrência médica), entre outros dados.
❗ Orientamos que leia antes da viagem as Condições Gerais do seu seguro, enviada com a apólice, além do Manual do Segurado.
? Lembre-se: se você for atendido por um prestador indicado pela seguradora, informe sempre o endereço da seguradora no seu cadastro no hospital, clínica ou consultório. Isso evitará que, após o fim da sua viagem, você receba faturas que deverão ser pagas pela seguradora.
Conte conosco se tiver problemas. Estamos à disposição para acompanhar seu atendimento com a seguradora, se precisar. ?
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato no ☎️ (31) 4003-8342. Se teve problemas ou dificuldade no acionamento do seguro abra um chamado para nossa equipe de atendimento te auxiliar clicando no botão abaixo:
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A contratação do seguro deve ser realizada quando o passageiro ainda estiver no seu país ou cidade de residência, ou seja, antes de embarcar rumo ao destino escolhido.
Na hipótese de já estar em viagem e se esqueceu de adquirir o seguro, você pode recorrer à algumas seguradoras que aceitam a contratação em viagem. Poderá ser necessária uma autorização prévia para a emissão do seguro, por isso, para garantir que ele será válido, entre em contato com nossa equipe clicando no botão abaixo e informe a situação.
⏱️ Antes de emitir a apólice, algumas seguradoras fazem uma análise interna para autorizar a emissão da apólice. Esta análise pode levar até 72 horas, a depender da seguradora escolhida, e só então a apólice poderá ser emitida.
Se desejar, você pode solicitar uma cotação pelo nosso formulário, é só conversar com nosso time de vendas através do nosso WhatsApp (31) 3972-7081 e solicitar uma cotação! Vamos te orientar melhor plano! ?
Se preferir realizar você mesmo a cotação, ao visualizar a cobertura completa do plano, procure pela informação “Permite emissão em viagem?”, nesta opção constará se o plano pode ser emitido, com ou sem análise, em viagem!
Ainda tem alguma dúvida? Fale com o nosso atendimento no telefone (31) 4003-8342
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Para adquirir o seu seguro de viagem você irá precisar do Nome Completo, CPF e Data de Nascimento dos viajantes que serão assegurados. Além disso, você precisará informar as datas para início e fim de cobertura do serviço que irá contratar.
Indicamos que a data de início do seu seguro seja a mesma data do seu embarque saindo do Brasil, e a data de fim da cobertura fique conforme seu desembarque de retorno ao Brasil. Assim fica estabelecido que você e sua bagagem estarão cobertos por toda sua viagem! ✈️
⚠️ Se um dos viajantes for menor de idade e não tiver CPF, você poderá preencher como documento dele o CPF de um dos responsáveis. ?
⚠️ Para passageiros estrangeiros, que não possuem CPF, orientamos que fale com nosso time de atendimento para que a emissão do pedido seja analisada e realizada de forma correta. Clique aqui e fale com a gente.
Precisa de ajuda para realizar a sua compra? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
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Vai desvendar a diversidade do Brasil, viajar a trabalho ou visitar aquele parente ou amigo que mora longe? Não deixe de fazer o seu seguro!
Escolher o seu plano é fácil! Selecione o destino Brasil e escolha entre as opções que surgirão na sua tela!
? Atenção! O seguro Brasil ou Nacional, são válidos para passageiros que possuem residencia fixa no Brasil e irão viajar em território nacional, para uma localidade a no mínimo 100 km de distância da sua cidade de residência. (Ex.: Mora em Brasília-DF e irá viajar para o Rio de Janeiro-RJ).
⚠️ Se sua residência fixa é no exterior (outro país que não o Brasil), existe um seguro específico para você. Clique aqui e saiba mais.
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Hoje trabalhamos com seguros Internacionais e Nacionais.
Se você reside no exterior e virá visitar o Brasil, temos uma modalidade exclusiva de seguro para você.
Ao pesquisar o destino Brasil, você deverá buscar pelos planos com nomenclatura RECEPTIVO. Estes planos cobrem especificamente passageiros estrangeiros, ou brasileiros, que moram no exterior. ??
Para finalizar a compra, será preciso informar um endereço do Brasil, neste caso você pode inserir o endereço de onde ficará hospedado.
Se tiver dúvida, não deixei de falar com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
Se você mora no exterior e o destino da sua viagem é outro país que não o Brasil, precisamos que entre em contato com nossa equipe.? ?️
Infelizmente o nosso site ainda não está preparado para que você mesmo possa finalizar sua compra. Nossa equipe irá te passar as opções disponíveis e te orientar na realização da compra. Clique no botão abaixo para falar com a gente ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário! ?
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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato no ☎️ (31) 4000-1667.
Lembre-se: todas as solicitações deverão ser realizadas através dos nossos formulários. Nosso atendimento é apenas para esclarecer suas dúvidas.
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O cartão de crédito pode ser reprovado por vários motivos. Alguns dos motivos possíveis para a reprovação são:
A sua operadora de cartão poderá esclarecer melhor qual o motivo da sua reprovação, por isso orientamos que, caso queira saber exatamente o que ocorreu, orientamos a contatá-los para mais informações.
Ainda sim, se preferir agilizar a aprovação da sua compra, entre em contato com a nossa equipe de atendimento clicando abaixo:
Ou pelo telefone ☎️ (31) 4003-8342.
Ah! E se preferir seguir com o pagamento de outra forma, podemos realizar a troca da opção de pagamento sem que você precise gerar uma nova compra! Ok?
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Sim! E vamos te explicar o porquê:
O Vai de Promo é parte do grupo Amo Promo, que tem anos de experiência no mercado de viagens online. Recebemos reconhecimento e prêmios de companhias aéreas como a LATAM, Assist Card e outras empresas de turismo.
Você pode também conferir nossas redes sociais, como o Facebook e o Instagram.
Nosso site é um ambiente seguro de ataques e fraudes. O próprio navegador que você utiliza demonstra isso com o ícone de cadeado que aparece na barra de endereço do site, na frente da nossa URL. Esse é o sinal que você precisa para ter certeza de que não precisa ter medo de
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Imagine todo tipo de sufoco que dá para passar durante uma viagem! ? Por menor que seja a chance, alguns eventos causam um prejuízo enorme. Despesas médicas, bagagem extraviada, voos cancelados…
O seguro serve para te resguardar em situações como essas e te tranquilizar para poder aproveitar o que realmente importa, sua viagem. ?
Não precisa ter dúvidas, o seguro viagem vale muito a pena! E são vários planos diferentes para cada seguradora. Por que não confere algumas das vantagens no nosso blog?
Veja abaixo um video que fizemos especialmente para você!
Tá na dúvida de qual plano comprar? Fale com nosso time de vendas clicando no botão abaixo ou abra uma solicitação de cotação pelo nosso formulário!
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Se você está em viagem e seus planos de voltar ao seu país de residência mudaram, você pode realizar a renovação do seu seguro. ?
⚠️ A prorrogação do seguro exige uma análise e autorização da seguradora, antes da emissão da apólice complementar. Então atenção, pois em alguns casos a análise feita pela seguradora pode levar até 72 horas para ser concluída!
Por isso, para garantir que sua prorrogação será válida, entre em contato com nossa equipe clicando no botão abaixo, e informe a situação:
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Em alguns casos será necessário preencher e assinar um formulário da seguradora, mas não se preocupe! Nossa equipe irá te informar todo o procedimento necessário para o seu caso. ?
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Para acertar na compra do seguro de viagem é importante saber o perfil da sua viagem!
⛷️Vai praticar esportes?
?Algum passageiro é gestante ou está na melhor idade?
?A viagem é de longa duração?
Está em dúvida? ? Clica aqui e fale com um de nossos consultores. Nossa equipe é super atenciosa e vai te fazer as melhores indicações possíveis, de acordo com a sua viagem! ?
Para os passageiros que vão praticar esportes durante a viagem é importante ficar atento à cobertura exclusiva para esportes ?! Isso porque, normalmente, os planos excluem as práticas esportivas das despesas médicas e hospitalares comuns.
Agora se você estiver gestante ou irá viajar com uma passageira grávida fique ligado se o plano escolhido garante cobertura para despesas médicas relacionadas a gestação da segurada. Muitos planos possuem esta garantia, porém outros não. Ao visualizar a cobertura completa do plano, busque Cobertura Médica para Gestante.?
Confira as condições gerais e as coberturas que o plano abrangem.
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Horário de Atendimento
Segunda a sexta de 8h às 20h
Sábados, domingos e feriados de 10h às 16h